En general, los/as profesionales de dispositivos de acogida tienen formación previa en contenidos de mediación intercultural, características de la población a atender y problemas sociales. Los equipos son multidisciplinares y están entrenados para atender aspectos relacionados con la salud, ya sea detectando, acompañando o tramitando la cobertura.
Por sus funciones de acogida y contacto frecuente con usuario/as, el personal de las ONG establece un vínculo próximo de confianza que resulta fundamental para el enlace con el sistema sanitario.
Los contenidos de la formación de profesionales de dispositivos de acogida incluyen:
Cuestiones básicas de Atención Sanitaria
– Accesibilidad al sistema sanitario de las personas solicitantes de protección internacional
– Problemas de salud: infecciosos, salud mental, etc.
– Promoción de salud y prevención de enfermedades en personas solicitantes de protección internacional (infecciosas, salud mental, etc.)
– Primeros auxilios y RCP
– Programas de prevención de Violencia de Género
– Formación en Igualdad de Género
– Desigualdades sociales y salud
Cuestiones propias de los servicios de salud
– Cartera de servicios que ofrece
– Circuitos y acceso a las consultas y programas / Cambios en asignaciones
– Hospital de referencia: servicios y acceso
– Visita al centro de salud
Metodología y formatos
– La formación que reciben suele estar gestionada de forma interna por la propia organización. En algunos casos, cuentan con la posibilidad de proponer temas formativos si detectan alguna necesidad especial, y son impartidos por personal cualificado propio y de otras organizaciones, universidades, sistema sanitario, etc.
– En el caso de una ONG, no cuentan con formación pero sí con servicio de asesoramiento.
Metodológicamente, los formatos y aspectos importantes a considerar son:
– Metodología didáctica / Métodos y dinámicas de trabajo en grupo
– Formación presencial, semipresencial y virtual
